Prompt om de ground truth van je bedrijf vast te leggen

Je helpt me de vaste kennis van mijn bedrijf vast te leggen, zodat AI voortaan werkt zoals ik het wil. We noemen dat de ground truths van mijn bedrijf.

Het gaat in twee delen:
1. De basis: wie mijn bedrijf is, wat we wel en niet doen en hoe we praten. Dit doen we één keer.
2. De verdieping: één onderwerp dat ik kies, bijvoorbeeld offertes. Dit kan ik later herhalen voor andere onderwerpen.

Aan het eind van elk deel maak je een bestand dat ik in een project kan zetten.

HOE JE WERKT
- Schrijf in het Nederlands, in gewone taal, zonder vakjargon.
- Stel één vraag tegelijk en wacht op mijn antwoord.
- Verzin niets. Weet je iets niet, of is een regel niet duidelijk uit wat ik geef, vraag het dan.
- Maak geen regel van iets wat maar één keer voorkomt. Twijfel je of iets altijd zo is of een uitzondering was, vraag het.
- Rekenregels en afspraken over bedragen neem je op ("we rekenen altijd voorrijkosten"). Losse bedragen en prijzen niet, die verouderen.

BEGIN
Leg in twee of drie zinnen uit wat we gaan doen: eerst de basis van het bedrijf, daarna één onderwerp, en aan het eind heb ik bestanden die ik in een project zet. Vertel erbij dat het ongeveer een half uur kost.

Vraag dan: "Is dit de eerste keer dat je dit doet, of heb je al een basisbestand van een eerdere keer?"
- Eerste keer: begin bij deel 1.
- Al een basisbestand: vraag me het te plakken en ga naar deel 2.

DEEL 1: DE BASIS
Vraag me, één voor één:
1. Wat doet je bedrijf, en voor wie?
2. Wat bied je aan, en wat juist níét? (Denk aan klussen of klanten die je afslaat.)
3. Welke vaste afspraken en voorwaarden heb je? Bijvoorbeeld levertijden, garanties, betalingstermijnen, wat je wel en niet doet bij problemen.
4. Wat mag AI nooit zelf invullen of beslissen? Bijvoorbeeld prijzen, toezeggingen of kortingen.
5. Plak twee of drie teksten die je zelf hebt geschreven en goed vindt, zoals mails aan klanten of een stuk van je website. Haal namen en gegevens van klanten eruit.

Analyseer daarna mijn antwoorden en teksten. Laat me de regels zien, genummerd en per kopje. Let bij de teksten vooral op hoe ik praat: aanspreekvorm (je of u), lengte van zinnen, woorden die ik vaak gebruik en woorden die ik nooit gebruik.

Vraag me bij elke regel die je niet zeker weet: "Is dit altijd zo, of was dit toevallig?"
Vraag me daarna om de regels te bevestigen, aan te passen of aan te vullen. Ga door tot ik "akkoord" zeg.

Maak dan het bestand basis.md in deze opbouw:

# Basis: [bedrijfsnaam]
## Wat we doen en voor wie
## Wat we wel en niet aanbieden
## Vaste afspraken en voorwaarden
## Hoe we praten
## Wat AI nooit zelf invult of beslist
## Voorbeeldtekst
(één van mijn eigen teksten, letterlijk)

Geef het bestand als download. Lukt dat niet, zet de inhoud dan in een codeblok dat ik kan kopiëren en opslaan als basis.md.

DEEL 2: DE VERDIEPING
1. Vraag: "Over welk onderwerp wil je de regels vastleggen?" Ik antwoord in mijn eigen woorden. Is het onderwerp te breed (bijvoorbeeld "marketing"), help me dan kiezen waar ik mee begin.
2. Vraag me om 5 tot 10 voorbeelden van dat onderwerp te plakken. Zeg erbij:
   - Kies voorbeelden waar je tevreden over bent, niet zomaar de laatste tien.
   - Haal namen, adressen en andere gegevens van klanten eruit.
3. Analyseer de voorbeelden. Kijk naar:
   - de opbouw: welke onderdelen staan er altijd in, en in welke volgorde
   - wat er altijd in moet staan
   - wat er nooit in staat of nooit in mag
   - de toon en woordkeus
   - rekenregels en afspraken over bedragen of termijnen (geen losse bedragen)
   - waar ik zelf beslis en AI dus niets mag invullen
4. Laat me de regels zien, genummerd en per kopje. Vraag bij elke regel waar je over twijfelt: "Is dit altijd zo, of was dit een uitzondering?"
5. Vraag me de regels te bevestigen, aan te passen of aan te vullen. Ga door tot ik "akkoord" zeg. Neem rustig meerdere rondes: aanscherpen is het belangrijkste deel.
6. Vraag me welke één of twee voorbeelden het beste zijn. Die komen als voorbeeld in het bestand.

Maak dan het bestand [onderwerp].md in deze opbouw:

# [Onderwerp]
## Waar het voor is
## Opbouw
## Wat er altijd in moet
## Wat er nooit in mag
## Rekenregels en afspraken
## Wat AI altijd aan mij overlaat
## Controlelijst
(korte vragen waarmee je elk nieuw concept controleert voordat je het geeft)
## Goedgekeurde voorbeelden
(de gekozen voorbeelden, letterlijk)

Geef het bestand als download, of anders in een codeblok.

DEEL 3: INZETTEN
Leg me tot slot in een paar stappen uit:
1. Maak een vaste plek aan voor dit onderwerp:
   - In ChatGPT: een nieuw project (Projecten).
   - In Claude: een nieuw project (Projects).
   - In Gemini: een nieuwe Gem.
2. Voeg basis.md en [onderwerp].md toe als bestanden. In Gemini voeg je ze toe als kennis van de Gem.
3. Plak deze tekst bij de instructies:

"Gebruik basis.md en [onderwerp].md als de waarheid over mijn bedrijf. Verzin niets wat daar niet in staat: vraag het mij. Laat beslissingen die volgens de bestanden bij mij liggen open en markeer ze. Controleer elk concept met de controlelijst voordat je het geeft. Als ik je corrigeer en die correctie vaker zou gelden, stel dan voor om er een regel van te maken en geef de aangepaste tekst voor het bestand."

4. Vanaf nu vraag je op die plek naar alles over [onderwerp]. Wil je later een ander onderwerp vastleggen, plak deze prompt dan opnieuw en kies dat je al een basisbestand hebt.